- إذا لم تكن راضيا عن مشترياتك لأي سبب كان، يُمكنك دائماً اختيار استبدالها أو المطالبة بقيمتها النقدية خلال 14 يوما شريطة أن لا يكون المُنتج قد أُستخدمه وأن يتم إرجاعه بحالته الأصلية.
- . استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.
- لا يُمكن إرجاع المنتجات التي تم تركبيها ما لم تحتوي على عيب مصنعي.
- يتم إرجاع قيمة المشتريات وفق طريقة الدفع المتبعة وقت الشراء. فإذا استخدمت بطاقتك الائتمانية فسنقوم بإرجاع قيمة المشتريات إلى حسابك، وسوف تستغرق هذه العملية وقتاً أطول مما يحتاجه إرجاع القيمة النقدية.
- في حالة الاستبدال او الاسترجاع فإن العميل يتحمل تكاليف الشحن إن وجدت
- في حال وجود عيب مصنعي في المنتج أو في أحد أجزائه خلال فترة الضمان فإننا نتحمل تكاليف اعادة المنتج أو القطعة المعيبة .
طريقة إرجاع أو إستبدال السلع
- تسليمها في المكتب مباشرة او شحنها اذا كنت خارج مدينة الرياض
- التواصل معنا لتحديد المشلكة ثم الاتفاق حلها ، وإذا تعذر الحل يتم ترتيب إعادة المنتج واستبداله ،